Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KOTA SALATIGA

Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
9 4 4 3 4 4 4 4 3 4 34
10 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35
11 3 4 4 3 4 4 3 3 3 31
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72
23 3 4 4 3 3 4 3 3 3 30
24 4 4 4 1 4 4 4 4 4 33
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
136
137
137
133
137
138
136
135
136
 1225
Rata-Rata Pertanyaan
4.00
4.03
4.03
3.91
4.03
4.06
4.00
3.97
4.00
 36.03
Rata-Rata Unsur
136 / 1 = 136.00
136.00 / 34 = 4.00
137 / 1 = 137.00
137.00 / 34 = 4.03
137 / 1 = 137.00
137.00 / 34 = 4.03
133 / 1 = 133.00
133.00 / 34 = 3.91
137 / 1 = 137.00
137.00 / 34 = 4.03
138 / 1 = 138.00
138.00 / 34 = 4.06
136 / 1 = 136.00
136.00 / 34 = 4.00
135 / 1 = 135.00
135.00 / 34 = 3.97
136 / 1 = 136.00
136.00 / 34 = 4.00
36.03
Rata-Rata Tertimbang Unsur
136.00 / 34 = 4.00
4.00 X (1/9)
4.00 X 0.111 = 0.44
137.00 / 34 = 4.03
4.03 X (1/9)
4.03 X 0.111 = 0.45
137.00 / 34 = 4.03
4.03 X (1/9)
4.03 X 0.111 = 0.45
133.00 / 34 = 3.91
3.91 X (1/9)
3.91 X 0.111 = 0.43
137.00 / 34 = 4.03
4.03 X (1/9)
4.03 X 0.111 = 0.45
138.00 / 34 = 4.06
4.06 X (1/9)
4.06 X 0.111 = 0.45
136.00 / 34 = 4.00
4.00 X (1/9)
4.00 X 0.111 = 0.44
135.00 / 34 = 3.97
3.97 X (1/9)
3.97 X 0.111 = 0.44
136.00 / 34 = 4.00
4.00 X (1/9)
4.00 X 0.111 = 0.44
4.00
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
136
4.00
0.44
2
Prosedur
1
137
4.03
0.45
3
Waktu Pelayanan
1
137
4.03
0.45
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
133
3.91
0.43
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
137
4.03
0.45
6
Kompetensi Pelaksana
1
138
4.06
0.45
7
Perilaku Pelaksana
1
136
4.00
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
135
3.97
0.44
9
Sarana Dan Prasarana
1
136
4.00
0.44
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 4.00 ( )
Konversi 100.08
Mutu Pelayanan