2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Permohonan Data KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KOTA SALATIGA Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 1 4 4 4 4 4 33
2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
16
16
16
12
16
16
16
16
16
 140
Rata-Rata Pertanyaan
4.00
4.00
4.00
3.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
 35
Rata-Rata Unsur
16 / 1 = 16.00
16.00 / 4 = 4.00
16 / 1 = 16.00
16.00 / 4 = 4.00
16 / 1 = 16.00
16.00 / 4 = 4.00
12 / 1 = 12.00
12.00 / 4 = 3.00
16 / 1 = 16.00
16.00 / 4 = 4.00
16 / 1 = 16.00
16.00 / 4 = 4.00
16 / 1 = 16.00
16.00 / 4 = 4.00
16 / 1 = 16.00
16.00 / 4 = 4.00
16 / 1 = 16.00
16.00 / 4 = 4.00
35.00
Rata-Rata Tertimbang Unsur
16.00 / 4 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
16.00 / 4 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
16.00 / 4 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
12.00 / 4 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
16.00 / 4 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
16.00 / 4 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
16.00 / 4 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
16.00 / 4 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
16.00 / 4 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
3.89
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
16
4.00
0.44
2
Prosedur
1
16
4.00
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
16
4.00
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
12
3.00
0.33
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
16
4.00
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
16
4.00
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
16
4.00
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
16
4.00
0.44
9
Sarana Dan Prasarana
1
16
4.00
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.89 ( Sangat Baik )
Konversi 97.22
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Permohonan Data

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KOTA SALATIGA

Tahun 2025

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Permohonan Data

97.22

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

4 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 0 Orang
Perempuan : 4 Orang

Pendidikan

SD : 0 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 0 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 4 Orang

SII : 0 Orang
Cetak Hasil