Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat Per Unit Layanan KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KOTA SALATIGA Tahun 2025 Triwulan ke 2
| NO | Nama Unit Layanan | Nilai Indeks Pelayanan | Konversi | Mutu Pelayanan | Jumlah Responden | Option | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Pendaftaran Haji Reguler | 3.79 ( Sangat Baik ) | 94.64 | A (Sangat Baik) | 29 | Detil | Grafik |
| 2 | Pembatalan Setoran Awal Bipih | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 3 | Pembatalan Setoran Lunas Bipih | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 4 | Pelimpahan Porsi Jemaah Haji Meninggal Dunia | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 5 | Pelimpahan Porsi Jemaah Haji Sakit Permanen | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 6 | Permohonan Rekomendasi Pembukaan Kantor Cabang PPIU & PIHK | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 7 | Permohonan Penggabungan Mahram | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 8 | Permohonan Mutasi Keberangkatan | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 9 | Konsultasi Layanan Haji | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 10 | Konfirmasi pelunasan bipih | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 11 | Permohonan Terbit SPH | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 12 | Pemberkasan Tukin Guru PNS | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 13 | Permohonan Rekomendasi Izin Pendirian Tempat Ibadah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 14 | Permohonan Penerbiatan Izin PKL/PPL/Magang | 4.00 ( Belum Terisi Survey ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | Detil | Grafik |
| 15 | Permohonan Surat Keterangan Nomor Identitas (ID) Nasional Masjid dan Mushola | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 16 | Permohonan Rekomendasi Bantuan Masjid atau Mushola | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 17 | Pemberkasan Tunjangan Guru Non Muslim | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 18 | Permohonan Data Pernikahan | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 19 | Permohonan Data Tempat Ibadah Muslim | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 20 | Penerbitan Surat Keterangan Terdaftar (SKT) Majlis Taklim | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 21 | Permohonan Perpanjangan Penerbitan Surat Ketterangan Terdaftar (SKT) Majlis Taklim. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 22 | Pelayanan Pembaca Doa. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 23 | Permohonan Rekomendasi Pencairan Bantuan Majlis Taklim | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 24 | Permohonan Penugasan Wali Hakim | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 25 | Permohonan Rohaniawan | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 26 | Permohonan Pendaftaran Madrasah Diniyah Takmiliyah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 27 | Penerbitan Surat Keputusan Pengurus ROHIS. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 28 | Permohonan Surat Keputusan Pengurus FKG, KKG, MGMP | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 29 | Permohonan Rekomendasi Bantuan | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 30 | Permohonan Rekomendasi Pengguna Honor BOS di Atas 60% | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 31 | Permohonan Data | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 32 | Pengelolaan Surat Tugas Eksternal | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 33 | Usulan Penilaian Angka Kredit Penghulu | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 34 | Usulan Penilaian Angka Kredit Guru | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 35 | Permohonan Rekomendasi Tugas Belajar | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 36 | Pengusulan Kartu Istri atau Kartu Suami | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 37 | Pengusulan Kartu TASPEN | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 38 | Permohonan Rekomendasi Pindah Wilayah Kerja | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 39 | Permohonan Rekomendasi Pendaftaran Ormas Keagamaan | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 40 | Permohonan Rekomendasi Izin Kegiatan Keagamaan | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 41 | Permohonan Rekomendasi Bantuan Pembangunan Rumah Ibadah/Sosial Keagamaan | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 42 | Permohonan Penerbitan izin Penelitian | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 43 | Permohonan Rekomendasi Mutasi Masuk | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 44 | Pengelolaan Surat Masuk | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 45 | Permohonan surat keterangan sebagai pimpinan pondok pesantren untuk syarat pencairan dana BOS | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 46 | Permohonan rekomendasi pendaftaran keberadaan pesantren | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 47 | Permohonan rekomrndasi pindah sekolah jenjang MI dan MTS | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 48 | Permohonan rekomendasi SK Kelembagaan Madrasah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 49 | Permohonan Data Madrasah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 50 | Permohonan SK Kelembagaan (FKG, KKG, MGMP, Pokja KTU, KKMRA,KKMI,KKMTs, KKMA,MGBK) | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 51 | Permohonan Rekomendasi Pembatalan Setoran Awal Pendaftaran Haji Karena Alasan Lainnya | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 52 | Layanan Nikah / Rujuk | 4.00 ( Belum Terisi Survey ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | Detil | Grafik |
| 53 | Permohonan Duplikat Buku Nikah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 54 | Layanan Legalisasi Buku Nikah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 55 | Rekomendasi Nikah / Pengantar Kehendak Nikah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 56 | Layanan Konsultasi Kepenghuluan | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 57 | Layanan Bimbingan Perkawinan | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 58 | Layanan Bimbingan Kemasjidan | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 59 | Layanan Konsultasi Hukum Islam | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 60 | Layanan Bimbingan Perwakafan | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 61 | Layanan Bimbingan Ukur Arah Kiblat | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 62 | Permohonan Rekomendasi Bantuan Masjid / Musholla | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 63 | Legalisasi Dokumen | 3.96 ( Sangat Baik ) | 99.07 | A (Sangat Baik) | 3 | Detil | Grafik |
| 64 | Permohonan Pendaftaran Lembaga pendidikan Al-Quran (LPQ) | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 65 | Pengukuran Arah Kiblat | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 66 | Pemberkasan TPG (Pendidikan Agama Islam) | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 67 | TPG (Tunjangan Profesi Guru) Madrasah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 68 | Layanan Konsultasi Kepegawaian | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 69 | Layanan KGB ASN | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 70 | Layanan Kenaikan Pangkat | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 71 | Layanan Satya Lencana | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 72 | Layanan Pensiun | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 73 | Layanan KP4 | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 74 | Layanan Keterangan Penghasilan | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 75 | Layanan Permohonan Leger Gaji | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 76 | Layanan Cuti ASN | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 77 | Layanan Tugas Belajar | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 78 | Layanan Penggunaan Gelar | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 79 | Layanan Proses Administrasi Kepegawaian | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
Rekapitulasi Nilai Indeks Survey Kepuasan Masyarakat
Semua Unit Layanan
KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KOTA SALATIGA Tahun 2025 Triwulan ke 2
| No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
|---|---|---|---|---|---|
1 |
Persyaratan |
1 |
128 |
3.76 |
0.42 |
2 |
Prosedur |
1 |
132 |
3.88 |
0.43 |
3 |
Waktu Pelayanan |
1 |
129 |
3.79 |
0.42 |
4 |
Kesesuaian Biaya Pelayanan |
1 |
124 |
3.65 |
0.41 |
5 |
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan |
1 |
130 |
3.82 |
0.42 |
6 |
Kompetensi Pelaksana |
1 |
133 |
3.91 |
0.43 |
7 |
Perilaku Pelaksana |
1 |
132 |
3.88 |
0.43 |
8 |
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
1 |
130 |
3.82 |
0.42 |
9 |
Sarana Dan Prasarana |
1 |
129 |
3.79 |
0.42 |
| Indexs Survey Kepuasan Masyarakat | 3.81 ( Sangat Baik ) | ||||
| Konversi | 95.34 | ||||
| Mutu Pelayanan | A (Sangat Baik) | ||||
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KOTA SALATIGA Tahun 2025 Triwulan ke 2 | |||||
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat |
Semua Unit Pelayanan |
||||
95.34 A (Sangat Baik) |
Responden | ||||
Jumlah Responden |
34 Orang |
||||
Jenis Kelamin |
Laki - Laki : 16 Orang Perempuan : 18 Orang |
||||
Pendidikan |
SD : 2 Orang |
||||
SMP : 0 Orang |
|||||
SMA : 3 Orang |
|||||
DIII : 0 Orang |
|||||
SI : 23 Orang |
|||||
SII : 6 Orang |
|||||
| Pekerjaan | PNS/TNI/POLRI | Swasta | Wiraswasta | Pelajar / Mahasiswa | Lainya | 17 Orang | 2 Orang | 5 Orang | 1 Orang | 9 Orang |
|---|